Proizvode iz shopa moguće je vratiti unutar roka od sedam dana od primitka, ukoliko ste na vašu adresu primili oštećen proizvod ili proizvod koji niste naručili.
Proizvode čija vam veličina ne odgovara ne mijenjamo jer su proizvodi standardnih dimenzija ili je u slučaju da nisu to naglašeno uz naznačenost linka za provjeru tačne dimenzije majica i dukserica. Prilikom povrata svi proizvodi moraju biti u originalnom stanju i pakovanju – nenošeni i neiskorišteni sa oznakama i etiketama originalnosti i u originalnoj neoštećenoj ambalaži.
U suprotnom proizvod ne može biti zamijenjen.
U slučaju da se proizvod vrati kao neuručen FK Željezničar d.o.o. šalje dva obavještenja unutar mjesec dana. Adresa koju kupac ponovo pošalje kao odgovor na jedno od ova dva obavještenja se uzima kao nova adresa primaoca. Ukoliko je ona u Bosni i Hercegovini proizvodi se šalju besplatno, a ukoliko je ona van Bosne i Hercegovine naručilac plaća poštarinu. U slučaju neodgovaranja na obavještenja u roku od 60 dana narudžba se briše i kupcu se vraća iznos plaćenih majica odbijen za troškove poštarine.
Dodatna pomoć:
Za sve upite vezano za vašu narudžbu, te posebne načine dostave i naplate, kontaktirajte nas na naš e-mail shop@fkzeljeznicar.ba
